Die Digitalisierung im Finanzsektor schreitet unaufhaltsam voran, und Banken stehen vor der Herausforderung, ihre Kernsysteme effizienter, automatisierter und KI-gestützt zu gestalten. Besonders in der Prozessautomatisierung sind moderne CRM-Systeme, Workflow-Management und Dokumentenverarbeitung entscheidend für eine reibungslose und effiziente Kundeninteraktion. In diesem Artikel zeigen wir, wie ONLU als IT-Consulting-Unternehmen Banken dabei unterstützt, ihre Systeme zu modernisieren und produktiver zu gestalten.
1️⃣ Prozessautomatisierung mit KI & Cloud-Technologien
Herausforderung:
Viele Bankprozesse sind noch stark manuell geprägt und erfordern eine hohe Dateneingabe und -verarbeitung, was zu Ineffizienzen und Verzögerungen führt.
Unsere Lösung:
✅ KI-gestützte Workflow-Automatisierung – Schnellere Bearbeitung von Kontoeröffnungen & Kreditgenehmigungen
✅ Cloud-basierte API-Integration – Nahtlose Verbindung zwischen verschiedenen Bankensystemen
✅ Automatisierte Entscheidungsfindung – Optimierung von Compliance- und Kundenprozessen durch maschinelles Lernen
🔎 Fragen zur Optimierung:
- Welche Bankprozesse könnten durch KI schneller & effizienter gestaltet werden?
- Gibt es aktuell manuelle Dateneingaben, die durch Automatisierung reduziert werden können?
- Welche Compliance-Prozesse könnten durch Machine Learning unterstützt werden?
2️⃣ Effiziente Workflows & End-to-End-Prozessmanagement
Herausforderung:
- Komplexe Workflows bestehen aus mehreren Teilprozessen, die oft nicht vollständig automatisiert sind, was zu Verzögerungen führt.
- Viele Systeme sind nicht miteinander verknüpft, was Datenflüsse und Eskalationsprozesse erschwert.
Unsere Lösung:
✅ Workflow-Orchestrierung mit BPM-Plattformen – Strukturierte Prozesssteuerung für eine optimierte Ablauforganisation
✅ Datenaggregation für schnelle Entscheidungsfindung – Echtzeit-Abfragen und Analysen
✅ Automatisierte Eskalationen und Benachrichtigungen – KI erkennt Engpässe & schlägt Optimierungen vor
🔎 Fragen zur Optimierung:
- Welche Teilprozesse sind besonders zeitaufwendig und könnten durch KI verbessert werden?
- Gibt es manuelle Eskalationsprozesse, die automatisiert werden könnten?
- Wie kann eine intelligente Prozesssteuerung helfen, Entscheidungen zu beschleunigen?
3️⃣ Optimierung der Dokumentenverarbeitung mit KI und Cloud-Services
Herausforderung:
- Banken verwenden verschiedene Systeme zur automatisierten Erstellung von Dokumenten & Formularen, doch viele dieser Prozesse sind fehleranfällig und zeitaufwendig.
- Manuelle Überprüfung und Validierung verlangsamen die Bearbeitung und führen zu Engpässen.
Unsere Lösung:
✅ Automatische Erkennung & Validierung von Dokumenten mit KI
✅ Konvertierung von strukturierten Daten für verschiedene Bankensysteme
✅ Automatisierte Fehlererkennung & Korrekturvorschläge – Reduzierung von manuellen Prüfungen
🔎 Fragen zur Optimierung:
- Welche häufigen Fehler treten in Dokumentenprozessen auf, die durch KI vermieden werden könnten?
- Welche Dokumente sind besonders fehleranfällig und benötigen eine schnellere Verarbeitung?
- Wie können automatisierte Workflows die Übertragung von Daten zwischen Systemen verbessern?
4️⃣ Bewährte Digitalisierungslösungen für Banken
Zinshunter (Optimiert für Azure)
✅ Direkte Integration in die Bankplattform – Echtzeit-Zinsdaten und Vergleichsmöglichkeiten
✅ Automatische Benachrichtigungen bei Zinsänderungen – Kunden & Berater bleiben immer informiert
Chatbot für Kundenservice & Regulatorik
✅ KI-gestützter Assistent für Produktanfragen & Vorschriften
✅ In Azure integriert für hohe Skalierbarkeit & Verfügbarkeit
Digitale Hypothekenplattform
✅ End-to-End-Prozess für Hypothekenabschluss in der Cloud
✅ Kundenfreundliche & effiziente Kreditabwicklung
Datenanalyse-Dashboard für Bankentscheidungen
✅ Power BI für Echtzeit-Analyse von Kundendaten
✅ Bessere Entscheidungsgrundlage für das Management
Cybersecurity & Fraud Detection mit Azure Sentinel
✅ Erkennung von Betrugsfällen durch KI & Machine Learning
✅ Automatisierte Sicherheitsmassnahmen für Banken
🔎 Zusätzliche Fragen zur Optimierung:
- Welche Azure-Dienste nutzen Sie aktuell für Ihre Bankprozesse?
- Gibt es Herausforderungen bei der Migration zu Azure?
- Wie messen Sie aktuell die Effizienz Ihrer Zinsstrategie?
- Wie verwalten Sie aktuell Kundenanfragen zu Regulatorik & Produkten?
🚀 Fazit: Mehr Effizienz, weniger manuelle Prozesse & KI-gestützte Automatisierung
Warum ONLU der richtige Partner für die Digitalisierung von Banken ist
🔹 End-to-End-Automatisierung – Von CRM-Systemen über Workflow-Management bis zur Dokumentenverarbeitung
🔹 Cloud & KI für Prozessoptimierung – Nahtlose Integration in bestehende Bankensysteme
🔹 Schnellere Entscheidungsfindung & Compliance-Sicherheit – Dank automatisierter Datenverarbeitung & KI-gestützter Analysen
➡️ Kontaktieren Sie ONLU für massgeschneiderte Digitalisierungslösungen in Ihrer Bank! 🚀